其實很早以前就下定決心要好好的記錄我每一個成交的時刻,只是有時候一忙,
根本就忘了要上來寫寫自己的心得。
今天,在我歷經了四次面談之後,終於簽成了四張保單。
成為我客戶的,是一對年輕的老師。會與他們相遇,我覺得是緣份,也是偶然,
促成我們會面的,竟然是ptt上龍爭虎鬥的保險版。保險版其實非常競爭,每一個
業務員都可以在上面po個人簡介,有需要該公司商品的人,自然會與業務員聯
絡。
那時我會po上自己的自我介紹,也是覺得閒著也是閒著,就popo看自我介紹好
了。才過沒幾天,我這一對可愛的客戶就找上我了,所以我一直覺得,與他們
相遇,真的是緣份呢!
從第一次會面在衣蝶,還記得那天的約會是前一天晚上十點多約的,非常非常
趕,再加上REI早已和妹妹約好了要好好的大採購。所以我們的會面就在這麼
緊迫下硬是擠了個時間。
第一次的會面,雙方的聊的非常愉快。那時候,我就覺得我成功的讓客戶放鬆
了。老實說,在我還沒做業務之前,跟銷售員、業務員接觸的時候,本來就會
有一種莫名的壓力~因為不知道他做這個動作、說這句話,是不是為了下一刻
要把商品賣給你...
就是因為自己有這種經驗,才不想這樣帶給客戶壓力。所以第一次見面,一定
要好好培養雙方信任及關係,不能急於成交及下一次會面。或許就因為我的平
常心,也因為我們彼此有緣吧,就這樣約好了下次提呈建議書。
第二次及第三次的會面,都是針對客戶希望的保險內容做修正。儘量將商品導
向客戶所需要及認為正確的。所以時間蠻久的,這二次都談了三個小時左右,
還讓客戶不好意思要請我喝飲料(因為我講到整個口很乾~哈)。
其實這中間,我們雙方的觀念還是有拉扯的時候。因為站在我保險專業的立場,
我覺得該堅持的還是要堅持,可以調整的做調整沒關係。於是在防癌及重大疾
病這二個險種,我堅持了最基本該有的水準。而這對可愛的客戶們,也在自己
預算的範圍內,選擇了適合的險種。
第四次簽約,就是今天。我覺得雙方的感覺很像朋友,一點都不像客戶與業務
員的感覺~雙方非常愉快,這種感覺真的讓我很開心。因為我最希望的業務員
與客戶關係,就是朋友。
簽完約,聊聊彼此工作的狀況。還有我最近到大台北地區看了數十家預售屋等
等銷案的心得,真的覺得台北居、大不易啊~
今天走出京華城(我們每次都約在百貨公司、第一次在衣蝶,之後全約在京華城)。
感覺特別的好,除了簽完約放下心中的一塊石頭外,還有交到一對好朋友的
開心~而這對可愛的客戶將於年底結婚,先祝福你們。
ps.雖然不知道你們何時才會上我的網誌看到這一篇,但真的要謝謝你們給我
這個機會為你們服務~你們真的是一對很可愛的情侶,絕配啊^_^
- Oct 31 Tue 2006 23:54
【碎碎念】辛苦的一役~
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